Branding για τουριστικά γραφεία. Social media για τουριστικά γραφεία. Γραφιστική για τουριστικά γραφεία. Εταιρική ταυτότητα τουριστικού γραφείου. Design για τουριστικά γραφεία.
Branding για τουριστικά γραφεία.
Αλήθεια, τι εικόνα έχει το τουριστικό σας γραφείο;
Πριν κάποιος επικοινωνήσει με ένα τουριστικό γραφείο, έχει πιθανότατα ήδη δει κάτι από αυτό. Ένα post στο Instagram, μια προσφορά για ένα ταξίδι, μια αφίσα, το website, το λογότυπο ή ακόμη και ένα story που εμφανίστηκε τυχαία μπροστά του.
Και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα έχει ήδη δημιουργηθεί μια πρώτη εντύπωση… Όχι απαραίτητα για το ταξίδι που πουλάτε, αλλά για εσάς. Για το πόσο οργανωμένο φαίνεται το γραφείο, πόσο σύγχρονο είναι, τι κοινό απευθύνεται και, κυρίως, αν δημιουργεί την εμπιστοσύνη που χρειάζεται κάποιος για να του αναθέσει το επόμενο ταξίδι του.
Τα social media δεν είναι απλώς ένας χώρος για προσφορές
Τα social media έχουν γίνει ένα από τα βασικότερα σημεία επαφής ενός τουριστικού γραφείου με το κοινό του.
Και αυτό δημιουργεί μια μικρή παγίδα.
Σήμερα μπορούμε πολύ εύκολα να δημιουργήσουμε ένα κείμενο, να βάλουμε μια φωτογραφία ενός προορισμού, να προσθέσουμε μερικά γραφικά και να έχουμε ένα post έτοιμο μέσα σε λίγα λεπτά. Το θέμα όμως δεν είναι απλώς να υπάρχει περιεχόμενο.
Το θέμα είναι τι εικόνα δημιουργεί συνολικά αυτό το περιεχόμενο. Αν κάθε post έχει διαφορετικά fonts, διαφορετικά χρώματα, πολλά στοιχεία, μεγάλα κείμενα και μια αισθητική που αλλάζει συνεχώς, ο επισκέπτης βλέπει πληροφορία αλλά δυσκολεύεται να αναγνωρίσει ποιος μιλάει.
Και όταν δεκάδες τουριστικά γραφεία χρησιμοποιούν παρόμοιες φωτογραφίες προορισμών, παρόμοια templates και παρόμοια κείμενα, όλα αρχίζουν σταδιακά να μοιάζουν μεταξύ τους.
Η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει πολύ στη δημιουργία περιεχομένου. Δεν μπορεί όμως από μόνη της να αποφασίσει ποια είναι η δική σας ταυτότητα!
Θα αναγνώριζε κάποιος το post σας χωρίς να δει το λογότυπο;
Αυτή είναι ίσως η πιο ενδιαφέρουσα ερώτηση.
Ένα δυνατό visual identity δεν βασίζεται στο να τοποθετείται απλώς το λογότυπο πάνω σε κάθε δημιουργικό. Υπάρχει στον τρόπο που χρησιμοποιούνται τα χρώματα, η τυπογραφία, οι φωτογραφίες, η σύνθεση, τα γραφικά και συνολικά η αίσθηση που εκπέμπει το brand.
Με τον καιρό δημιουργείται εξοικείωση. Κάποιος βλέπει ένα post και πριν ακόμη διαβάσει το όνομα, κάτι του φαίνεται γνώριμο. Αυτό είναι αναγνωρισιμότητα. Και για ένα τουριστικό γραφείο έχει ιδιαίτερη σημασία, επειδή ο πελάτης δεν αγοράζει απλώς ένα προϊόν. Σας εμπιστεύεται για μια εμπειρία που περιμένει, σχεδιάζει και πολλές φορές αποταμιεύει για μήνες.
Το branding δίνει μια κοινή κατεύθυνση σε όλα
Ένα σωστά σχεδιασμένο branding βοηθά ένα τουριστικό γραφείο να έχει μια ξεκάθαρη οπτική γλώσσα. Δεν αφορά μόνο το λογότυπο. Αφορά το πώς παρουσιάζεται μια ταξιδιωτική προσφορά, πώς σχεδιάζεται ένα social media post, μια αφίσα, ένα έντυπο, ένα banner, μια επαγγελματική κάρτα ή μια σελίδα στο website.
Όταν όλα αυτά έχουν κοινή αισθητική, η επιχείρηση αρχίζει να δείχνει πιο οργανωμένη, πιο επαγγελματική και κυρίως πιο αναγνωρίσιμη. Δεν χρειάζεται κάθε εφαρμογή να είναι ίδια αλλά χρειάζεται όμως να φαίνεται ότι ανήκει στον ίδιο κόσμο.
Λιγότερος οπτικός θόρυβος, περισσότερη ταυτότητα
Στον τουρισμό υπάρχει πάντα πολύ πληροφορία. Προορισμοί, ημερομηνίες, τιμές, ξενοδοχεία, πτήσεις, παροχές, προγράμματα. Είναι εύκολο λοιπόν ένα δημιουργικό να γεμίσει με όλα μαζί. Όμως περισσότερο περιεχόμενο μέσα σε μια εικόνα δεν σημαίνει απαραίτητα καλύτερη επικοινωνία.
Το design βοηθά ακριβώς σε αυτό. Να δημιουργήσει ιεραρχία, να ξεχωρίσει την πληροφορία που έχει πραγματική σημασία και να κάνει τον θεατή να θέλει να σταματήσει για λίγο αντί να προσπεράσει. Μερικές φορές ένα καθαρό visual, μία σωστή φωτογραφία και ένας δυνατός τίτλος μπορούν να λειτουργήσουν πολύ καλύτερα από ένα post που προσπαθεί να πει τα πάντα ταυτόχρονα.
Τελικά, τι θυμάται ο πελάτης;
Μπορεί να μη θυμάται κάθε προσφορά που είδε. Θα θυμάται όμως μια εικόνα που εμφανίζεται με συνέπεια, ύφος, συναίσθημα. Μια επιχείρηση που αρχίζει να του γίνεται οικεία.
Σε έναν χώρο όπου οι περισσότεροι χρησιμοποιούν τις ίδιες φωτογραφίες παραλιών, αεροπλάνων, πόλεων και ξενοδοχείων, η διαφοροποίηση δεν βρίσκεται πάντα στο υλικό. Βρίσκεται στον τρόπο που το παρουσιάζετε.
Και ίσως αυτή είναι η μεγαλύτερη αξία μιας σωστά σχεδιασμένης ταυτότητας για ένα τουριστικό γραφείο. Να μετατρέψει πολλά διαφορετικά σημεία επικοινωνίας σε μία εικόνα που αναγνωρίζεται ως δική σας.
Αν νιώθετε ότι η εικόνα του τουριστικού σας γραφείου έχει αρχίσει να χάνει τη συνοχή της, ή ότι τα social media σας δεν εκφράζουν πραγματικά την ταυτότητά σας, μπορούμε να δούμε μαζί πώς μπορεί να αποκτήσει μια πιο ξεκάθαρη και συνεπή οπτική κατεύθυνση.
