Στον χώρο του hospitality, η πρώτη εμπειρία ενός επισκέπτη δεν ξεκινά πλέον στην άφιξη.
Ξεκινά πολύ νωρίτερα… Το branding ξενοδοχείου παίζει σήμερα σημαντικότερο ρόλο από ποτέ, καθώς ο επισκέπτης γνωρίζει πρώτα ένα ξενοδοχείο μέσα από την online εικόνα του, είτε από το website, είτε από τα social media ή τις φωτογραφίες του. Εκεί δημιουργείται η πρώτη αίσθηση γύρω από το branding ξενοδοχείου, την αισθητική, το λογότυπο και τη συνολική εταιρική ταυτότητα που παρουσιάζει ένα brand φιλοξενίας.
Πριν κάποιος δει το δωμάτιο ή τις παροχές, έχει ήδη σχηματίσει μια πρώτη εντύπωση.
Και πολλές φορές, αυτή η αίσθηση επηρεάζει άμεσα:
→ την εμπιστοσύνη
→ την αντίληψη ποιότητας
→ αλλά και την πιθανότητα κράτησης
Σήμερα, πολλά ξενοδοχεία επενδύουν σε χώρους, υπηρεσίες και εμπειρία φιλοξενίας, όμως η εικόνα τους online δεν αντικατοπτρίζει πάντα πραγματικά αυτό που προσφέρουν.
Και εδώ φαίνεται πόσο σημαντικό είναι το επαγγελματικό branding για ξενοδοχεία.
Σήμερα, όπου η εικόνα μιας επιχείρησης δημιουργείται κυρίως online, ένα σωστά σχεδιασμένο λογότυπο και μια ολοκληρωμένη εταιρική ταυτότητα δεν αφορούν μόνο την αισθητική, αλλά τη συνολική αντίληψη που δημιουργείται γύρω από ένα ξενοδοχείο.
Ένα δυνατό hotel branding χρειάζεται:
→ συνέπεια
→ αισθητική κατεύθυνση
→ χαρακτήρα
→ σωστή χρωματική παλέτα
→ τυπογραφία
→ εφαρμογές
→ και μια συνολική εμπειρία που να δείχνει προσεγμένη σε κάθε σημείο επαφής
Το branding ξενοδοχείου δεν είναι μόνο “να υπάρχει ένα logo”. Είναι ο τρόπος που ένας επισκέπτης αντιλαμβάνεται την ποιότητα ενός ξενοδοχείου κατά τη πρώτη επικοινωνία και πριν καν φτάσει εκεί. Ένα επαγγελματικά σχεδιασμένο brand μπορεί να αλλάξει τελείως την αντίληψη γύρω από μια επιχείρηση.
Να τη κάνει να δείχνει:
→ πιο premium
→ πιο αξιόπιστη
→ πιο σύγχρονη
→ και πιο ξεχωριστή μέσα στον ανταγωνισμό
Ειδικά σήμερα, όπου τα περισσότερα ξενοδοχεία προβάλλονται πρώτα μέσα από οθόνες, η αισθητική και η συνοχή παίζουν μεγαλύτερο ρόλο από ποτέ. Οι επισκέπτες δεν θυμούνται μόνο έναν χώρο. Θυμούνται την αίσθηση που τους δημιούργησε ένα brand.
Στο Raindesign αγαπάμε να δημιουργούμε branding για boutique hotels και hospitality concepts που θέλουν να ξεχωρίζουν μέσα από χαρακτήρα, ατμόσφαιρα και διαχρονική αισθητική.
Γιατί η εμπειρία ενός ξενοδοχείου ξεκινά πολύ πριν την άφιξη.
